銷售中的談判技巧與收款培訓(ppt 70頁)

銷售中的談判技巧與收款培訓目錄:
第一單元，銷售中的談判總論
第二單元，知己解彼
第三單元，談判前的準備與開局
第四單元，談判的中期/後期N策略
第五單元，談判中的心理學
模塊一，收款人與欠款人分析
模塊二，應對客戶拖延借口
模塊三，實用收款技巧
模塊四，標準收款步驟及技巧
模塊五，角色演練：收款過程綜合練習

銷售中的談判技巧與收款培訓內容簡介:
談判中的提問技巧與強有力的產品介紹:
1、客戶現狀了解與問題發現
2、把你發現的問題及帶來的影響給客戶整體呈現
3、提出適合客戶的整體解決方案
4、如何介紹產品特征、優點
5、如何讓客戶主動提出我們的產品是他的最佳選擇
收款談判：常見客戶的拖延借口:
1、錢已經付出了。
2、我已經通知財務了，他們在辦。
3、我的客戶沒有付款給我。
4、我們公司正在改組或並購。
5、天災。
6、你們的經理同意我們再過一個月付款。
7、貨物有質量問題。
8、我們沒有收貨憑證。
9、我們沒有錢。
10、我們一定會付款。
收款談判：常見客戶的拖延借口:
你對這個借口的推理：
這可能是真的。如果是真的，客戶會很樂意接受你的詢問；
如果不是真的，他也會意識到你的認真和一絲不苟，就要三思是否再用同樣的理由。如果是在幾天前彙出的，那就可以肯定根本沒有彙；注意：若對方在你的要求下把彙款通知聯傳真給你，你要仔細核實收款人單位名字、帳號、金額大小寫是否正確，若錯誤可能被退票；若正確無誤，依然未收到彙款，對方可能在彙出後又撤單了，若已經騙你的貨發出，對方涉嫌構成經濟詐騙；
你說如果在兩天之內還沒有收到彙款，你會再打電話來

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