問題背後的問題(doc 32頁)

問題背後的問題目錄：
1、關於個人擔當
2、做更好的抉擇
3、問更好的問題
4、別問[為甚麼?]
5、小媳婦心態
6、為甚麼找上我?
7、我怎麼會碰到這麼倒黴的事?
8、他們為甚麼不溝通好呢?
9、別問[甚麼時候?]
10、都是拖延惹的禍
11、在先有資源下闖出成就
12、如何運用聽來的知識
13、少責怪別人
14、爛水手責怪風向
15、我們全在同一個團隊裏
16、擊敗你生命中的裁判
17、一次做一個選擇
18、主人精神
19、團隊精神的基石
20、個人擔當從[我]開始
21、我隻能改變我自己
22、我不在試圖改變別人
23、從自身做起吧
24、你[言行合一]嗎
25、[個人]的力量
26、QBQ的祈禱文
27、正牌模範慶站出來
28、實踐個人擔當
29、甚麼都不做的風險
30、別說個人的影響力微不足道
31、各階層領導人
32、謙遜是領導的基石
33、領導者不是問題解決者
34、[爛問題]大全
35、QBQ的精神
36、智慧
37、你今天學會了甚麼
38、撿報紙的[殘障]朋友
39、學習的動力

問題背後的問題內容摘要：
做個有擔當的人
　　在休斯敦的的高速公路上,有麵橫跨道路的高聳廣告牌上寫著:[個人的責任感何在?]
　　不知道是誰把他架在那兒,但它確實一語驚醒我這夢中人.說的完全正確.責任感何在?為甚麼現在社會上許多人常做的,是把手指向別處,為自己的問題、行為和情緒而怪罪東、怪罪西?舉個例子:
　　有一天,我在加油站的便利商店,想找一杯咖啡喝,當時咖啡壺是空的,於是我跟櫃台後的先生說:[抱歉,沒咖啡了.]他指著距離不到十五尺的同事說:[咖啡歸她部門管!]
　　部門?在一個跟我家客廳同樣大小的路邊加油站?
　　在舉個例子.某班越洋班機上,空服務員透過對講機說:[各位旅客,由於餐點部送錯片子,我們將無法為您播放原訂的影片,敬請原諒.]
　　披薩外帶店顯然漏掉了我們點的餐,我隻好度著方步等待,饑腸轆轆的家人則呆在車上.就在此時,櫃台後的年輕人出其不意的說:[嘿,別怪我,我才剛換班咧!]
　　我們常聽到:[不是我的錯],不幹我的事]或[不是我的問題.]等類似的話語.我之所以覺得告示板像當頭棒喝,部分是因為心有戚戚,而另一個感想是,一定是有人對[責任感]的問題感觸良多,才會立塊廣告牌抒發己見,並提醒大家.
　　我也是深有所感,才寫下這本書的.
　　本書是寫給曾經聽過下列問題的人看的:[誰該為這些失誤負責任][我們為甚麼的忍受這些改變][甚麼時候才有人來教導、訓練我]

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