流程管理培訓資料(ppt 36頁)

流程管理培訓資料(ppt 36頁)內容簡介

流程管理培訓資料目錄：
1、定義
2、如何製訂流程
3、LOVEM圖
4、流程文件規範性要求
5、流程框架簡介

流程管理培訓資料內容簡介：
流程就是一組共同給顧客創造價值的相互關聯的活動進程。操作指導是對流程中某一業務活動具體操作的詳細描述，是業務活動詳細的操作指引文件。
根據流程的目標和範圍，整理出為達到該目標所需要完成的活動清單。自上而下，層層分解，逐漸細化到完成每個操作的工作步驟。

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