團體和結構與決策(ppt 54頁)

團體和結構與決策目錄：
一、團體
二、團體結構
三、團體決策
四、團隊

團體和結構與決策內容摘要：
團體決策的優缺點：
優點
1、取得更為完整的信息和知識
2、增加多樣化的觀點
3、提高對最終決策的接受程度
4、增加決策的合法性
缺點
　　1、浪費時間
　　2、要求服從的壓力
　　3、由少數人把持
　　 4、責任界定不清
衝突的定義：
　　衝突是一項過程，始於甲方認為已受到或即將受到乙方的負麵影響，且這樣的影響正是甲方所關注的。
逃避衝突：
　　衝突具有負麵價值
　　對方是無理的、不可改變的
　　因為是危機情況，先暫時規避
　　衝突管理必須耗費資源

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