從海爾定律論文化與製度的關係(doc 5頁)

從海爾定律論文化與製度的關係內容摘要：
　　 1、海爾定律（即斜坡球體論）：企業如同爬坡的一個球，受到來自市場競爭和內部職工惰性而形成的壓力，如果沒有一個止動力它就會下滑，這個止動力就是基礎管理。依據這一理念，海爾集團創造了"OEC管理"，即海爾模式，這個模式是"製度管理"。在此基礎上，海爾倡導"敬業報國，追求卓越"的企業精神和"迅速反映，馬上行動"的工作作風，堅持"用戶永遠是對的"服務理念，並把"創中國的世界名牌"作為海爾發展目標，矢誌不渝，使海爾逐漸形成了個性鮮明的企業文化，因而使"爬坡的球"有了"牽引力"，這就是"文化管理"。如果隻有"止動力"，沒有"牽引力"，或者說隻有製度管理，沒有文化管理，海爾也就不會有今天的業績。這說明海爾把製度管理與文化管理有機地結合起來了。
　　2、在企業文化研究中，人們對"文化與製度"的認識經常陷入一種誤區：或把二者對立起來，或把二者混為一談，分不清二者在企業管理中的地位與作用。有人把企業文化概括成三個層次：物質文化、製度文化和精神文化。這種從廣義角度界定的企業文化，無疑把製度包含在內，即製度也是一種文化。但如果我們從狹義角度研究企業文化，製度隻是文化的載體；進一步說，把企業文化作為一種新的管理方式研究，製度與文化屬於兩個不同的管理層次和兩種不同的管理方式。文化管理高於製度管理，製度更多地強調外在監督與控製，是企業倡導的"文化底限"，即要求員工必須作到的；文化更多地強調價值觀、理想信念和道德的力量，強調內在的自覺與自律，是"文化高境界"。

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