企業管理者的五項技能管理係統培訓講義(ppt 51頁)

企業管理者的五項技能管理係統培訓講義目錄：
一、把握您的任務及業務內容
二、計劃-管理五項功能的第一項
三、計劃是什麼
四、中階主管製定的計劃應達成以下三個目的
五、計劃的類型
六、達成目標型工作的計劃程序
七、推進計劃五個手段要素
八、推進計劃注意要項
九、解決問題型工作的計劃程序
十、問題解決思考上的注意點
十一、問題解決的九個步驟
十二、態度決定一切
十三、影響部屬態度的方法
十四、六個方法帶動部門的行動力
十五、規劃部門組織的八步驟
十六、組織的四個運行原則：
十七、組織內協調的手段
十八、協調的六個步驟
十九、協調過程的五個注意事項
二十、授權的好處
二十一、不授權的原因Check Points
二十二、授權的規定
二十三、讓授權下的工作正確進行
二十四、用溝通替代命令
二十五、九個傳達命令的溝通技巧
二十六、下達命令的八個注意點
二十七、有效溝通的六個重點
二十八、管理者必須建立的溝通渠道
二十九、溝通的禁忌
三十、指責部屬的技巧
三十一、讚揚部屬的技巧
三十二、與部屬溝通的技巧
三十三、解決部門間衝突的技巧
三十四、※了解雙方部門的立場及優先順序
三十五、自我管製
三十六、管製原則
三十七、人的問題及解決的方法
三十八、早期發現部屬的不平、不滿
三十九、高效率團隊的特徵
四十、建立一個工作團隊
四十一、帶動一個績效卓越的團隊
四十二、訓練或培育部屬的四個方向
四十三、部屬培育的有效進行蹤法
四十四、部屬培育的進行蹤法
四十五、期望領導的步驟
四十六、培育高階主管的能力

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