抱團打天下：組建高效團隊(doc 8頁)

抱團打天下：組建高效團隊目錄：
一、高效團隊的基本要素..............1
二、團隊業績曲線.................3
三、團隊業績評價指標...............5
四、提升曲線：從個人業績到團隊業績.........6
五、團隊、障礙與結局：擺脫困境...........7

抱團打天下：組建高效團隊內容摘要：
溝通的重要性：
　　在社會學家的心中，「有真正溝通的地方，才有真正的愛，有真正的愛，才有真正的成長。」溝通被視為維護人際和談最基本的要素，也是這個社會能夠持續成長的原動力。溝通消補了人類彼此間的猜忌，促進彼此需要的了解，更近而且互相尊重彼此的存在。
何謂溝通：
　　所謂的溝通簡言之，就是將“訊息”(message)由一人傳述給另一人，這是一種人際間（interpersonal）的互動。
溝通的模式：
　　溝通的過程中一定有一位“發訊者”（sender）和一位受訊者（receivor），發訊者將訊息編碼(encoding)為某種符號後，以某種方式傳達給受訊者，受訊者接到之後，再經過解碼（decoding），了解其中的訊息。
何謂溝通：
　　在整個溝通模式中，回饋常被大家所忽略，事實上少了回饋的溝通是不完整的溝通，如果沒有回饋，發訊者便無法確信收信者是否了解，更重要的他無法肯定收訊者的預期行為。

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