提升企業整體管理水平的最佳工具(doc 8頁)

提升企業整體管理水平的最佳工具目錄：
一、最佳管理工具1：平衡計分卡
二、最佳管理工具2：標杆學習
三、最佳管理工具3：客戶關係管理
四、最佳管理工具4：六西格瑪
五、最佳管理工具5：eHR

提升企業整體管理水平的最佳工具內容簡介：
　 羅伯特?卡普蘭的平衡計分卡理論被《哈佛商業評論》評為75年來最具影響力的管理學說。作為一個戰略實施工具，平衡計分卡能夠幫助戰略實施人員明確公司在財務、客戶、內部管理，以及學習與發展4個方麵的內在聯係。
　　平衡計分卡是一個增強公司長期戰略計劃編製的工具。一個形象的比喻是：平衡計分卡是飛機駕駛艙內的導航儀，通過這個“導航儀”的各種指標顯示，管理層可以借此觀察企業運行是否良好， 隨時發現在戰略執行過程中哪一方麵亮起了紅燈。公司可及時采取行動解決問題，做出調整，改善狀況。這是一個動態的持續的戰略執行過程。

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