新產品開發與生命周期(doc 32頁)

新產品開發與生命周期目錄：
一、產品層級
二、產品分類
三、消費品分類
四、工業品分類
五、產品線決策
六、產品線現代化，號召力與刪減策略
七、個別產品決策
八、品牌決策
九、包裝與標簽決策
十、命名決策
十一、產品組合決策
十二、成熟期策略
十三、服務公司的行銷策略

新產品開發與生命周期內容摘要：
何謂產品：
　　產品是指任何可提供於市場上，以引起消費者注意、購買，使用或消費，並滿足他們的欲望或需求的事物，也包括無形的事物，即是服務性行業。
　　核心、實體、與引申產品
核心產品（Core product）
　　在工廠生產的是化裝品，而在商店出售的則是希望！解決消費者的欲滿足而未被滿足的真正需要。
實體產品（Tangible product）
　　五種特征：品質水準；產品特征；形式；品牌與包裝。〔服務也可具此五種特征〕
引申產品（Augmented product）
　　實體產品外的服務與利益。
　　賣電腦不賣一部機器，而是在賣一套解決問題的係統。〔銀行業：存款、彙款、貸款、理財、投資、信托，上市〕
　　不論產品有多相似，它都不必是一般商品。每一種產品和服務都能差異化。新式的競爭不在於工廠所生產產品的競爭，而在賦於產品的包裝，服務，廣告，顧客谘詢，融資，運送，倉儲，及其它消費者注重的項目上。真正的挑戰在於界定顧客未被滿足而且願意多付錢來滿足的需要。

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