知識管理、企業流程再造與信息技術(ppt 40頁)

知識管理、企業流程再造與信息技術目錄:
一、前導思考
二、企業流程再造的基本觀念及需求
三、BPR的原理及IT的角色
四、BPR和組織調整
五、網絡型態的組織
六、虛擬公司
七、全麵質量管理和再造工程
八、再造工程

知識管理、企業流程再造與信息技術內容簡介:
BPR的方法和架構
1、公司的競爭定位已經完成
2、建立公司未來發展的洞察力
3、創新便的策略使他真實的實現
4、專家們有一個共同的觀念：IT是主要的關鍵，沒有IT， BPR 很少會成功的
5、信息技術(IT)所扮演的角色
6、Reengineering正好與傳統解決問題的方式相反，傳統的方式是用演繹性思考,發現問題並尋找相關的技術。而現在BRP是用歸納性思考(inductive)即先認清強而有力的解決方式，再找尋有助於解決問題的程序。
Mckesson是供應瓶裝水的供貨商，為了達到500萬的目標因此改造了幾個企業流程。新的係統整合Sale，service，customer這些都和電信中心有關。使用GIS係統後，遞送區域大大的被提高。利用無線終端機來連結計算機改進了庫存的控製、分布區域、整體的效益。
可知信息技術實在扮演了重要的角色
可以支持組織結構的改變
可以支持企業流程的改變
可以縮短市場時間

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