TCL王牌彩電保外機維修收費管理製度(doc 3頁)

TCL王牌彩電保外機維修收費管理製度內容摘要：
　　為規範維修站的收費製度，保護保外用戶的合法權益及公司的利益，合理使用保外收入資源，根據《消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退換貨責任規定》，參照中國家電行業協會的收費標準，並結合公司的實際情況製定本製度。
一、收費範圍：
　　1.超出本公司產品保修期限範圍的；
　　2.無法同時出示購貨發票和填寫保修憑證，或保修憑證上與所維修產品的型號、機身編號不符或塗改；
　　3.在TCL王牌彩電指定維修服務站點以外場所，進行修理或拆動、改裝引起的故障和損壞；
　　4.未按使用說明書的要求使用、維護、保管、異物進入而造成的故障和損壞；
　　5.非本公司所製造的產品而引起的故障；
　　6.消費者購買後，由於跌落、移動、運輸等非產品質量原因引起的故障和損壞；
　　7.一般家庭使用以外的使用場合以及惡劣條件（油煙、灰塵、受潮、直射陽光等）下使用產生的故障；
　　8.由於雷擊、火災、水災、地震、風災等自然災害及異常電壓、公害、化學物質的侵蝕而造成的故障和損壞；
二、收費標準
　　用戶的機器超出以上國家規定的保修範圍，維修人員收取的維修費包括檢修費和備件費（不得收取其它服務費），機器運費由用戶承擔。
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