管理者與管理的變化(ppt 83頁)

管理者與管理的變化目錄：
第一章 管理者與管理
第二章 管理的變化

管理者與管理的變化內容簡介：
1961年，日本鬆下公司的山田電器廠遇到了一個開關質量難題。實際上，這個開關的裝配操作很簡單：從裝有許多彈簧的盒內每次取出兩個裝入開關，再裝上按鈕。讓山田廠長困惑的是，無論采取什麼質量管理方法，都不能使工人避免 偶爾忘記裝入彈簧。
你能幫助山田廠長解決這個難題嗎？
日本管理專家新江滋生建議稍稍改變一下操作程序：
每次從彈簧盒裏取出兩個彈簧放進一個小盤內，再從小盤中取出彈簧裝入開關，若裝配後盤內留有彈簧，工人便能立即意識到發生漏裝，予以糾正。
質量保證了，效率卻下降了，你認為值得嗎？
激勵製度往往會發生效能遞減趨勢，特別是在環境發生迅速變化的今天更是這樣。在某一企業中，以前的激勵不能發生有效的作用了，於是，試行了申報激勵的製度。一位會計向企業申報了獎勵：他將在1993年12月實施，而在1994年2月發生支付的一項款記入了1993年12月的賬上，為企業減少了300多萬元的增值稅支出。因而申請企業按規定獎給他30萬元。於是，企業領導層對此申報產生了爭論，到底該不該獎勵？
你能幫助企業解決這個難題嗎？
提升了他的職務，沒有給予獎勵，取消了申報獎勵製度。

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