航空公司的作業流程(ppt 35頁)

航空公司的作業流程目錄：
壹、前言
貳、航空公司和一航顧客之相關部門介紹
參、城市代碼/機場代碼
肆、航空公司代碼
伍、班機時刻表及相關信息介紹
陸、訂位方式暨開票流程
柒、機票種類介紹
捌、新利体育取现 式
玖、機場作業流程
拾、緊急或異常事件之處理

航空公司的作業流程內容摘要：
機票種類介紹：
旅遊票：
　　這是一般最常見的個人票之一，這種票的限製並不多，但有停留時間上的限製，購買時也必須注意您買的是多久可停留效期的旅遊票（如０～９０天的旅遊票即表示您最多可以在當地停留９０天，而如果是２～９０天的旅遊票即表示您至少必須在當地停留２天才可使用回程）。
年票：
　　效期較旅遊票長，使用去程後回程一年內均可使用。
學生票：
　　必須持有當地學生簽證方可開票，票價通常較旅遊票低，並享有較高的行李扥運公斤數，停留效期也較長，同常為半年或一年。
團體票：
　　團體票是航空公司給旅行社做團體行程的票種，價錢相當便宜，但限製較多，通常１0人以上方可開票，所有人必須同進同出，不可退票，開票後不可轉讓等（各航空公司規定有所不同）。
湊團票：
　　也就是旅行社將團體票的部份或全部分散賣給不是參加旅行團的客人，就航空公司的立場而言，這種做法是不允許的，但因價錢便宜，這種票也廣受消費者的青睞。因去程與回程的時間和班機都是固定的，且不可退票，所以旅客在安排行程時不可有太多變量，購買此票時也需注意，訂位時需付訂金，旅行社可能因為人數不足而無法開票，若無法成團則會退回訂金，開票時付清尾款，出發時機場取票。

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