現代企業銷售物流管理(ppt 34頁)

現代企業銷售物流管理目錄：
一、企業物流構成
二、銷售部門的任務
三、銷售物流的概念
四、銷售物流的內容和環節
五、銷售物流服務要素
六、銷售物流合理化的原則和途徑
七、輸送與配送
八、銷售配送的模式
九、銷售物流的方式方案
十、訂單管理
十一、訂單傳輸方式比較
十二、訂單履行中的優先權法則
十三、提醒您
十四、鏈接---客戶關係管理
十五、CRM三步曲
十六、客戶關係管理的環節和方式
十七、客戶關係分類管理
十八、客戶獲取
十九、如何保有客戶

現代企業銷售物流管理內容摘要：
銷售物流的概念：
　　又叫分銷物流Physical Distribution ，即銷售過程中的物流活動。指生產企業、流通企業出售商品時，物品在供方與需方之間的實體流動。包括產成品或商品的庫存管理、倉儲發貨運輸、訂貨處理與客戶服務等活動。
銷售物流合理化的原則和途徑：
　　商物分離：既保證商流活動的活躍性、靈活性，又保障了物流活動的穩重性、高效性
　　運輸與配送相結合的體製
　　集成化、一體化、共同化、規模化、信息化、標準化、專業化、高技術化的原則　

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