歐洲管理谘詢協會專業行為準則(doc 7頁)

歐洲管理谘詢協會專業行為準則內容摘要：
專業行為準則：
　　1、谘詢機構在從事專業工作時應隨時維護最高的道德標準，處理與客戶有關的事務時，一切從客戶的利益出發。
　　如果谘詢機構是某個母機構的分支機構，而母機構不對外從事管理谘詢服務，則所有谘詢建議均獨立而與母機構的任何影響無關。
　　2、有以下行為者，則被認為違反了谘詢行業的行為準則：
　　泄露或同意泄露有關客戶業務和員工的保密信息
　　承接沒有資格做的工作。
　　介入將會影響提供給客戶的建議的客觀性和公正性的任何安排。
　　不與客戶事先達成有關酬勞及其計算依據的協議。
　　做任何與專業管理谘詢身分不相符的事情。
各國谘詢協會解釋專業行為準則的方針：
　　⑴谘詢師作出建議時必須享有這樣做的充分自由，並受谘詢公司管理層道德條款的保護。
　　⑵如果谘詢公司在法律上或財務上隸屬於一個非谘詢機構，應有書麵保證母機構將不對其谘詢意見和建議施加可能產生偏見的壓力。
　　⑶谘詢師從客戶機構雇員中得到的信息應予尊重。
　　⑷谘詢師從客戶渠道獲得的信息不得用於協議任務之外的任何用途。（如：雇傭客戶的員工）
　　⑸上述包括未經務雙方事先許可，采納會引起與在同一領域現有的或最近的客戶產生利益競爭爭端的信息。諸如在戰略研究或市場研究方麵，從一個客戶那裏獲得的知識對新客戶則具有現實的商業價值。
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