戰略管理之外部環境分析(ppt 80頁)

戰略管理之外部環境分析目錄：
第一節、一般外部環境分析
第二節、產業環境分析
第三節、產業演變

戰略管理之外部環境分析內容摘要：
一、外部環境的構成與特點
　　企業的外部環境可以分為兩個層麵，即一般外部環境和產業競爭環境。
　　所謂一般環境，是指對各個產業都不同程度產生影響的共同的外部因素。
　　企業與生產同樣產品的競爭對手交互作用，而且它們又同時麵對著一組相同的外部因素，這些競爭對手及外部因素就構成了企業的產業競爭環境。
環境的不確定性與可知性：
　　對外部環境的未來變化做出正確的預見，是戰略能夠獲得成功的前提。但不確定性又是外部環境的基本特征。
不確定≠不可知
　　H.Courtney等人在《不確定性之下的戰略》一文中指出，“在低估不確定性情況下產生的戰略，既不能讓企業防禦不確定帶來的風險，也不能幫助企業捕捉不確定性帶來的機遇，”還會使管理層遷怒於戰略規劃過程，而用經驗直覺取代戰略分析。
四個層次的不確定性：
第一層次：未來足夠明確
　　殘留的不確定性不會影響到戰略的正確性，180計劃
第二層次：多種未來
　　例如，政策變化的可能走勢，預測加入WTO
第三層次：在一定範圍內的未來
　　例如，對市場增長的估計，是否存在轉折點？“不要做與戰略關係不大的預測”
第四層次：地地道道的不確定性
　　多種不確定性因素綜合在一起，通常是一種過渡狀態。
二、PEST分析
　　一般外部環境分析可以歸納為四方麵的問題，即：
　　政策與法律方麵：如環境保護、社會保障、反不正當競爭法以及國家的產業政策。
　　經濟方麵：如增長率、政府收支、外貿收支及彙率、利率、通貨膨脹率等。
　　社會方麵：如人口、就業觀念、消費觀念等。
　　技術方麵：重大技術成果的影響。

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