企業危機的預警管理原理(doc 42頁)

企業危機的預警管理原理內容簡介:
企業危機的預警管理，是指企業組織為降低危機情境帶來的威脅，所進行的長期規劃與不斷調控和反饋的動態調整過程，可視為戰略管理中重要的一環。目前許多企業將危機管理錯誤地定位為公關問題，重點指向如何麵對媒體與大眾，因此常認為請幾個資深記者負責此一重任就可化解危機。這種處理既失之狹隘，也相當危險，甚至可以說其本身便是一種“危機”。事實上危機預警管理在內涵上至少應包含四大重點：建立危機預警（預測危機）、解剖危機內涵（找出危機的致命症結）、隔離危機（防止危機蔓延擴大）和危機免疫（防止同類危機再次發生）。《孫子兵法》所稱的“無恃敵之不來，恃吾有以待之”，正是危機預警管理的精神。

（一）企業危機的類型及征兆
企業發生危機的原因，大致可分為內部管理不良因素和外部突變宏觀因素，即以經營失誤、資金不足等為內部原因，而以需求結構變化、供求關係失調等為外部原因。威脅企業導致發生危機的因素錯綜複雜，因而企業危機類型具有多樣性。
1.企業危機的分類
對企業危機形態進行科學的分類，可以清晰地描述企業危機的各種征兆。
（1）按危機發生的形式分，有潛在危機和意外危機。這是以危機發生的情況為依據，主要是說明這種情況是逐漸發生還是突然發生。
（2）按危機發生的地點分，有經營內部危機和經營外部危機。以危機發生的原因在於經營內部還是經營的外部為依據。
（3）按危機發生的客體分，有人的危機和物的危機。它以危機發生客體是人或物為依據。
（4）按危機的狀態分，有靜態危機和動態危機。動態危機是由於經濟、社會結構的變化所致；靜態危機則是由於自然力量的不規則變動或由於人為過錯所致。
（5）按企業的種類分，有工業危機、商業危機、交通危機、銀行金融危機等。由於企業所屬行業不同，其發危機的重點就不一樣。
（6）按企業的職能分，有管理危機、生產危機、經營危機、采購危機、保管危機等。這種劃分在企業危機管理中具有重要意義。
（7）按企業形式分，有國有企業危機、私有企業危機、合資企業危機及公司危機等。
（8）按生產要素分，有勞動危機、資本危機等。
(9)按資產內容分，有流動性危機和資產分配危機。流動性危機是企業的支付能力或流動性的程度等引起的危機；資產分配的危機則是固定資產與流動資產之間的關係，本企業資本與其他企業資本之間的關係，準備金的構成及為達到經營目的而采取的資產分配等引起的危機。實際上，資產構成的程度反映了財務危機的情況。

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