職業經理人必備的十項管理技能(ppt 208頁)

職業經理人必備的十項管理技能目錄：
第一部分、自我管理
第二部分、團隊發展

職業經理人必備的十項管理技能內容摘要：
從內部客戶處發現商機：
　　（1）讓職業經理明白：如果不能從內部客戶那裏，特別是從其他職業經理那裏發現你的工作重心和工作內容。那麼，你為什麼還要工作？或者，為什麼還要你工作？
　　（2）通過科學的績效考核，使職業經理的工作成果指向其服務的對象，而不僅僅指向上司。
　　（3）建立定期的、有效的溝通機製，幫助職業經理互相了解對方的需求
讓內部客戶滿意：
1.讓內部客戶滿意要做到的兩個方麵
　　（1）管理上讓上司滿意；
　　（2）服務上讓其它部門滿意。
2.內部客戶是否滿意的兩種評估方式
　　（1）日常性工作，按照內部供應鏈，用“好”或“不好”來評價
　　（2）共同設定的目標，用事先約定的標準衡量
職業經理日常工作事項：
　　（1）製定年度工作目標和年度計劃。
　　（2）向下屬分解部門工作目標，並幫助下屬建立工作計劃。
　　（3）製定部門政策。
　　（4）下屬的績效標準設定、評估和反饋，幫助下屬提升和改進。
　　（5）審查日常和每周、每月生產、銷售或工作報告。
　　（6）選擇和麵試員工（配合18新利真人网 部）。

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