企業管理新潮名詞術語正解(doc 9頁)

企業管理新潮名詞術語正解內容摘要：
企業再造（Re-engineering）
　　也稱為組織重建、流程改革。所謂企業再造，出發點在解決組織流程的欠缺效率、不順暢，目的在改變組織傳統的金字塔型結構，改為專業分工、權力下放的小組操作，化簡為繁，提高企業的效率與簡化企業的層級架構，以達顧客滿意。
　　依據美國管理學者詹姆斯．錢辟（James Champy）在其「企業再造」（Reengineering the Corporation）一書中指出，由於現今經營環境遞變，企業必須進行從內到外、從上到下的全麵組織改造，內涵為結構性、行為性與科技性。
　　企業再造的目標，在於重新設計企業作業流程，以增加績效。企業再造的做法包括：由第一線執行者作決策，整合相關性的分工功能，以專案經理為溝通主要橋梁，同時提供多種流程方式，降低對內部控製、檢驗與協調活動的需求，便利工作團隊與專案經理全心協力完成特定組織目標。
價值管理（Value Management）
　　在企業中廣泛地被引入管理行為，定義為，依據組織的遠景，公司設定符合遠景與企業文化的若幹價值信念，並具體落實到員工的日常工作上，一般的工作性質或問題，隻要與公司的價值信念一致，員工即不必層層請示，直接執行工作或解決問題。
　　美國管理學者肯．布蘭佳（Ken Blanchard）在「價值管理」（Managing by values）一書中，認為唯有公司的大多數股票、員工和消費者都能成功，公司才有成功的前提；為達到此「共好」（Gung Ho）的組織目標，組織必須逐步建立能為成員廣泛接受的「核心信念」（Core Beliefs），並且在內部工作與外部服務上，付諸實施，成為組織的標準行為典範，始能獲得真實的與全麵的顧客滿意。
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