胡銓《互動管理》(doc 37頁)

胡銓《互動管理》目錄：
拉開帷幕--捫心自問
第一場、全析木桶
第二場、思維轉換
第三場、角色轉換
第四場、發展管理技能
第一幕、互動體驗
第一場、什麼是互動
第二場、全新的雙向互動
第三場、人際互動心理剖析
第四場、群體互動理論
第五場、互動管理，彼此之間的體驗
第二幕、上下同誌、
第一場、目標管理的理解
第二場、理論基礎、主要內容、特點及步驟
第三場、目標管理中常犯各種各樣的錯誤
第四場、目標的製訂與分解
第三幕、有的放矢
第一場、有效準備
第二場、落實到行動
第四幕、理性程序
第一場、解決問題的能力層次
第二場、解決問題的思維品質
第三場、塑造管理者解決問題能力的品質
第四場、問題管理理性程序
第五幕、量子跳躍
第一場、管理概念與領導概念辨析
第二場、自然法則是更好的法則--量子跳躍
第三場、建立你自己的領導才能模型
第四場、提升領導品質
第五場、領導者的分別
第六場、領導形象
第六幕、因事因人
第一場、讓他人把事情辦好
第二場、如何下達任務--因事因人不同
第三場、有效指導的步驟
第七幕、花瓣空間、
第一場、了解不同類型反饋的效果
第二場、以情動人
第三場、激勵的黃金法則
第四場、怎樣獲得幹勁十足的員工
第八幕、智能堡壘
第一場、團隊文化
第二場、團隊組建
第三場、團隊陷阱
第四場、團隊溝通
第五場、團隊協作
第六場、團隊製勝
第九幕、服務夥伴
第一場、樹立內部顧客及服務夥伴觀念
第二場、顧客滿意行動
第三場、顧客價值的五大金律
第十幕、大聲思維、
第一場、跳出思維定勢
第二場、培育你創造性園圃
第三場、塑造個人創新品質
第四場、個人創新與團隊創新的差異
第十一幕、擺錘運動
第一場、燃燒熱情
第二場、全神貫注
第三場、獲取幸福的道德能力
第十二幕、三忠全會、
第一場、自我職業規劃18新利真人网
第二場、自我如何做好組織性職業生涯規劃
第三場、職業生涯規劃係統的理論分析和探討

胡銓《互動管理》內容摘要：
一、短板效應
　　一隻沿口不齊的木桶，它盛水的多少，不在於木桶上那塊最長的木板，而在於木桶上最短的那塊木板。
互動提示
　　要想多盛水---提高水桶的整體效應，不是去增加最長的那塊木板長度，而是要下功夫依次補齊木桶上最短的那塊木板。“木桶”法則告訴領導者：在管理過程中要下功夫狠抓單位的薄弱環節，否則，單位的整體工作就會受到影響，人們常說“取長補短”，即取長的目的是為了補短，隻取長不補短，就很難提高工作的整體效應。
二、底洞效應
　　一個木桶裝了再多的水，如果忽略了底板上的薄弱環節，水裝得再滿，也會從有可能產生的底洞流掉。
互動提示
　　在你的管理工作中，在你的個人能力建設中，提升短板的同時不要忽略了一些沒有注意的環節。

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