服裝企業業務部門工作流程管理概述(doc 10頁)

服裝企業業務部門工作流程管理概述內容摘要：
業務員（跟單）工作職責
(1)業務接單工作是公司組織生產的第一環節，業務員工作的好壞直接關係到公司的形象，關係到公司接單的數量。因此業務員必須樹立以客戶為中心的思想，為客戶做好服務工作，為公司組織生產做好資料收集和信息傳遞工作。
(2)業務員要及時收發各種資料。收到客戶樣衣打樣單後首先要對打樣單進行登記，如打樣技術資料不全則及時通知客戶提交相關的打樣技術資料，並對收到的打樣技術資料進行登記。業務員通過打樣通知單來通知技術中心打樣，通知單上要明確打樣計劃完成時間，並在打樣單登記表中填寫實際完成時間和客戶批文時間。在打樣期間業務員要做好客戶和技術中心的溝通工作，及時把各自的信息傳遞給對方。業務員要關注技術中心的打樣情況, 在客戶交期內寄或送到客戶手裏。收到客戶的確認意見（客戶批文）後，及時反饋給技術科，業務員根據客戶意見決定下一步的工作。
(3)業務員收到麵輔料打樣單後，要對打樣單進行登記，業務員通過麵輔料打樣通知單去通知供銷科聯係加工商打樣。通知單上要明確打樣計劃完成時間，並在打樣單登記表中填寫實際完成時間和客戶批文時間。業務員要關注麵輔料的打樣情況, 在客戶交期內寄或送到客戶手裏。收到客戶的確認意見（客戶批文）後，及時反饋給供銷科。
(4)業務員收到需報價的訂單後，立即準備報價資料，爭取科學、合理、準確、快速地報價。業務員根據客戶的要求可進行快速報價和精確報價，快速報價的依據是經驗值，主要有總經理或業務經理完成，報價結果要記錄。精確報價可由業務員完成，麵輔料的單耗由技術中心提供，麵輔料的價格由供銷科提供，工繳、運費、配額費由經驗值得到，通過係數調節款式數量、客戶因素等的最終報價，並編製成報價單，交總經理審批後報給客戶，對報價結果進行記錄。
(5)業務員收到大貨訂單後，做好客戶訂單登記工作，根據貨期做訂單粗計劃安排，並通知有關部門。業務員應負責確認客戶訂單的詳細信息，包括款式、尺寸、麵輔料的供應情況、包裝方法、交貨時間等信息的確認。客供麵輔料則要做客供計劃，要提醒客戶按計劃供貨。自購麵輔料則根據技術中心提供的用料單耗數據，做需貨單，並提交給供銷科安排采購。業務員還要做好麵輔料的樣品確認工作。

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