主管人員技能培訓之領導的作用(ppt 36頁)

主管人員技能培訓之領導的作用目錄：
一、何為領導？
二、領導者的特性
三、領導方式

主管人員技能培訓之領導的作用內容摘要：
領導者的特性：
　　敏感性 – 善於體貼別人，精於洞察問題；
　　個人的安全感 – 有安全感的人，情緒穩定，做事莊重，讓人覺得可靠，可以依賴；
　　適量的智慧 – 領導者需要某種程度的智慧才能處理許多事物，但也不需要太高的智慧，因為智慧太高者往往容易持才傲物，不能體諒一般人。
關於行為理論的研究-領導行為四分圖：
　　1.低組織,低關心人的領導行為: 它會引起上級與職工的不滿意, 是最差勁的領導行為.
　　2. 高組織,低關心人的領導行為:它隻知抓任務,抓生產, 而不關心群眾疾苦, 雖然上級領導滿意, 但容易引起群眾的不滿.
　　3.低組織,高關心人的領導行為:它隻注意滿足群眾的需要, 甚至失去原則而完不成任務, 則容易引起上級的不滿.
　　4.高組織,高關心人的領導行為:它既完成任務又使群眾十分滿意, 因而能有效地提高工作, 生產的積極性, 使上級,下屬都滿意, 是最好的領導行為.
關於行為理論的研究- 管理方格論：
　　1.1貧乏管理：領導者對職工和生產都不關心，付出最小的努力完成工作。
　　9.1任務管理：領導者隻抓生產，集中全力完成生產任務，提高經營管理效率而不重視下屬的發展和下屬的士氣。
　　1.9俱樂部管理：領導者強調對下屬的支持和體諒，在生產管理上主張鬆弛，從而導致對任務效率關心不夠。
　　5.5中遊式管理：領導者對生產和對人的關心兩方麵都過得去，保持兩者平衡， 使職工感到基本滿意，以取得正常的工作水平。非常關心下屬，把組織目標與職工利益相結合。

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