某證券公司的流程再造(ppt 54頁)

某證券公司的流程再造目錄：
一、某證券公司流程再造的目標
二、某證券公司流程再造的方法和步驟
三、綜述

某證券公司的流程再造內容摘要：
某證券公司的流程再造是為了使某證券公司達成以下目標:
　　明了影響業務的主要事項(組織架構，經營/流程，技術/係統，以及控製)
　　明了成本結構中的驅動因素 (功能，流程及產品)
明確為了以下目的提升業績的主要機會：
　　成本削減
　　收入增加
　　提高客戶服務的有效性
　　為未來增長開發基礎設施平台(內部開發及購買)
　　將改善機會按對業務的影響及可實現性進行優先順序化
　　實施改進建議的推進計劃
　　順利的設計實施和推廣
某證券公司流程再造的方法和步驟：
　　迅捷地評估當前經營業績並且確定顯著提升收入，削減成本及提高客戶服務水準的機會
　　整合了營業部經營，後台與總部作業及客戶服務的改造範圍
兩階段步驟
　　階段 1 – 評估，確定機會及高層次的再設計
　　階段 2 – 進行細節設計及實施
　　改善的機會包括短，中及長期時區
　　除了核心流程的再設計，還應確定快速見效的改善從而實現短期改進及為某證券公司帶來財務利益
　　目標是15% - 25%的可控經營成本削減，流程時耗的顯著下降，以及客戶服務的大幅提高

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