企業流程管理的設計原則與優化(ppt 92頁)

企業流程管理的設計原則與優化目錄：
第一篇、關注流程
第一部分、流程與流程管理概述
第二部分、企業流程設計原則
第三部分、企業流程設計要素
第二篇、流程優化
第三部分、流程優化
第四部分、如何管理流程的持續優化
第五部分、流程管理是價值鏈管理的核心
第六部分、流程管理是實現績效管理的重要手段
第三篇、流程管理與信息化建設
第七部分、流程管理與信息化建設
第八部分、信息化建設是實現流程管理的重要手段
第九部分、流程管理與IT規劃
第十部分、流程管理與IT效益

企業流程管理的設計原則與優化內容摘要：
　　從進入成長期開始，企業會逐漸規範流程，完善信息係統和建立各種內部控製的政策。如果不能很好地把握效率和風險控製，企業就會出現一些問題，如：
　　管理層和工作人員之間缺乏溝通，管理層不能及時發現
　　在進行流程優化時，隻注重效率，而忽視內部控製，造成管理層對企業的風險缺乏有力的監控；
　　流程過於複雜，沒有建立責任機製；
　　管理層高度集權，造成企業運營缺乏效率；
　　盲目建設信息係統，造成信息係統不能支持業務戰略。
流程控製的價值體現：
　　滿足公司治理的要求；
　　降低操作風險，減少潛在地損失；
　　優化流程設計，提高工作效率；
　　及時發現流程中的控製弱點；
　　確保公司策略得以有效地執行；
　　確保建立和完善職責分離的機製；
　　改進信息係統的安全性和可靠性；
　　管理層得以有效的監督和控製企業運作；
　　及時收集有價值的信息，為管理層決策提供依據。

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