教你如何進行項目管理(doc 97頁)

教你如何進行項目管理目錄：
第一章、項目目標和範圍管理
第二章、項目組織管理
第三章、項目18新利真人网 管理

教你如何進行項目管理內容摘要：
組織一個需求定義任務小組：
　　需求信息可通過采訪、觀察以及查閱組織章程獲得，但有效的需求分析應由一個代表不同客戶的需求定義任務小組來完成。需求任務小組的成員由客戶方代表、項目執行方代表（需求分析員）和有關專家組成。由於任務小組是由代表不同利益方麵的代表組成，這使得各種觀點能夠相互交叉，並且任務小組使得不同客戶群可以通過溝通進行協商，使一些困難的決策從需求分析員轉移到客戶身上，加上相關客戶方的代表在定義其需求時能較早與項目組合作，這樣，就能便於更好地理解項目。因此，任務小組對於客戶需求的最終建議會比僅由一兩個人確認的需求更具生命力，更為合理。
幫助客戶了解相關項目知識：
　　客戶一般並不明白他們確實需要什麼，需求分析員的主要作用是同客戶緊密合作並幫助他們找出其需求的明確要求，這可通過培訓客戶來實施。即讓客戶對所涉及的技術問題有所理解，包括項目中的技術問題是什麼，可交付何種產品來體現這些技術，交付產品的功能如何，有何局限性。另外，對客戶進行項目管理基礎教育也很有用，以便他們可以更好地理解如何來說明需求，並要使客戶認識到需求變化是很自然的，這些變化會增加項目正常管理的成本。這樣，通過進一步了解項目實施中產生的問題，客戶會明白自己在定義需求時的責任是什麼，從而可以配合需求分析員的工作。
　　幫助客戶定義並識別需求是項目管理者在項目啟動階段要做的第一件大事，因此作為項目管理者要慎重對待。

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