某公司商務禮儀及電話禮儀規範(ppt 40頁)

某公司商務禮儀及電話禮儀規範目錄：
一、儀表
二、著裝——男士
三、姿態
四、電話禮儀
五、業務禮儀
六、握手禮儀
七、介紹禮儀
八、名片禮儀
九、交談
十、用餐禮儀
十一、商務談判禮儀
十二、 社交禮儀禁忌

某公司商務禮儀及電話禮儀規範內容簡介：
站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的麵孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級麵前，不得把手交叉抱在胸前。坐姿：坐下後，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地向前伸或向後伸，或俯視前方。
電話來時，聽到鈴響，在第二聲鈴響後取下話筒。通話時先問候，並自報公司、部門。對方講述時要留心聽，並記下要點。未聽清時，及時告訴對方。

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