如何進行企業的跨文化管理(doc 4頁)

如何進行企業的跨文化管理內容摘要：
　　許多企業的跨文化管理及整合而苦惱，尤其是對正在向跨國公司蛻變的中國企業而言。事實上，企業不可能付出大量時間和成本來承擔把母國和經營所在國同樣深厚的文化整合趨同的重任。因為企業存在的外部社會價值，一是提高社會分工的效率，二是降低市場交易的成本，企業的內部功能就是一個就業的場所和人才成長的環境。所以，真正解決好文化整合的跨國公司，一定是創造出從不同民族、國家的文化中析出的共同的商業文化，而在這一過程中，盡量過濾掉各自雙方差異較大的思想、意識和文化習慣，這是一個求同的過程。否則，企業無法進行管理，CEO每天麵對的都將是差異和衝突。
　　從這一角度而言，技術型企業在走向全球市場的過程中，遇到的文化衝突難題會相對較小，因為其在商業價值上穿透力最強、普適性最強，製造業次之，而服務業因為要與許多消費者打交道，其本身就是“人”的產業，所以麻煩最多。
　　進行企業的跨文化管理關鍵在於，如何實現一個統一的文化界麵，這樣才能創造出中國人與西方人共事相處的友好界麵。跨國公司的商業文化就是，驅使個人為業績做出最大的能力和智力投入，並給予合理的回報。所以，業績永遠是最重要的，這是跨國公司商業文化的“第一定律”。在缺失業績的前提下，交朋友是無用的。而良好的業績，是增加你與老板或總部進一步談判、獲取更多資源和支持的籌碼。
　　正如德魯克所說，總統不應該有朋友。對一位職業的經理人而言，應該避免在公司管理中給員工留下親疏遠近的印象，而是用統一的業績尺度來衡量。而一個職業的經理人如何對他的上級，他的下屬也會如何對他。他不必刻意籠絡下屬。
　　這其中一個有趣的話題是，如何管理好你的老板，特別是與你不同文化的外籍老板。做跨國公司的中國區CEO，最重要的是與最高決策人建立對中國市場的共識。我想這對中國企業同樣適用：在挑選海外公司的當地高管時，也要和其尋求建立對當地市場和經營目標的共識。比如有些老板與中國區的CEO缺乏共識，你認為中國重要，他認為不重要，你認為應該投入10分的精力，他認為投入1分精力即可，而同時又要求你做出出色業績，結局一定是雙輸。什麼叫做職業經理人？就是一群追求個人能力與企業估值相統一的人。如果兩者不能達到統一，就會或主動或被動地離開。
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