團隊中的有效溝通(ppt 54頁)

團隊中的有效溝通目錄：
第一單元 團隊中的溝通與協調
第二單元 傾聽時應注意的要點
第三單元 PDP五種不同人際風格的特色
第四單元 衝突處理及其解決的主要模式
第五單元 衝突的案例
第六單元 內部客戶的溝通應用
第七單元 與外部客戶進行有效的溝通以實現雙贏的談判
第八單元 塔克門組織——團隊發展四大階段

團隊中的有效溝通內容簡介：
勇於麵對者的心態特質的人麵對衝突時，你認為對團隊有所貢獻的唯一方法就是堅持地表達你的觀點，展現你的才華。但需要注意自己的表達技巧。合作者心態特質的人麵對衝突時，喜歡全體一致同意的決議。願意積極參與，幫助你的隊員接受新的觀點。

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