第一次當經理人的九堂課(ppt 20頁)

第一次當經理人的九堂課目錄：
一、 溝通與激勵
二、 領導統禦的要素
三、 適者生存
四、 經理人角色
五、 MBO
六、 統計
七、 數字
八、 傾聽市場說什麼
九、 一流經理人通常是最棒的老師(推銷觀念)
十、 供應鏈管理
十一、 維修保養
十二、 會計? 價值?
十三、 文化塑造
十四、 公共關係
十五、 舞台

第一次當經理人的九堂課內容摘要：
「管理」: 就是麵對問題，拿出實際的解決辦法：
　　管理是一份吃力的工作，沒有閑人落腳的餘地。它要的不隻是專業技術，對人品也有一定的要求。經理人必須具備某種程度的勇氣，必須證明自已的正直。管理工作的挑戰是無止境的，有些挑戰雖然很嚇人，卻讓人躍躍欲試。
　　萬一部屬犯的是不可原諒的錯誤，就不該為對方辯解。他們必須為自已的行為負責，接受該有的懲罰。但就算處以最嚴苛的罰則，經理人也不該置身事外。
溝通與激勵：
　　就長遠來看，你根本無法強迫任何人做事，隻能讓他們自已心甘情願的做
　　激勵有兩個層麵，一是人，二是工作本身。
　　人: 這個人會為了滿足什麼樣的成就感而在工作上全力衝刺?
　　工作: 要做好這份工作，需要有哪些工具、製度、環境和資源的配合?把它們找出來，並盡量配合。
　　一流經理人通常是最棒的老師

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