BPR業務流程重組實施方法與案例分析(ppt 112頁)

BPR業務流程重組實施方法與案例分析目錄:
1、BPR概念的提出
2、BPR的實施步驟
3、實施BPR後的企業管理
4、BPR的幾個案例
5、BPR的十大誤區
6、BPR的成功要點

BPR業務流程重組實施方法與案例分析內容簡介：
“科層製”管理是按職能”分工管理”，組織對外結觸點不隻一處，易導致“客戶”的不滿意。“科層製” 組織“橫向”流程流程沒有統一控製，缺乏協調，不可避免會形成管理真空地帶，不利於快速反應客戶需求，也不利於提高客戶滿意度。
“業務流程重組就是對企業的業務流程（Process)進行根本性（Fundamental)再思考和徹底性（Radical）再設計，從而獲得在成本、質量、服務和速度等方麵業績的戲劇性（Dramatic）改善”。

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