管理的計劃與決策(ppt 172頁)

管理的計劃與決策目錄：
第一章、管理概述
第二章、計劃與決策
第三章、控製

管理的計劃與決策內容摘要：
管理既具有科學性，又具有藝術性。
　　管理是一門科學，它由大量學者和實業家在總結管理工作的客觀規律基礎上形成，可以用來指導人們從事管理實踐。2、管理並不能為管理者提供解決一切問題的標準答案，它要求管理者以管理理論和基本方法為基礎，結合實際，具體情況具體分析，以求得問題的解決，實現組織的目標。因此，管理又具有藝術性。3、管理的科學性和藝術性並不互相排斥，而是相互補充的。
管理工作不同於作業工作、二重性、目標性、創新性
作業人員是指在組織中直接從事具體的業務，且不承擔對他人工作監督職責的人，他們的任務就是做好組織分派的具體的操作性任務。
管理人員是指在組織中行使管理職能、指揮或協調他人完成具體任務的人，其工作績效的好壞直接關係著組織的成敗興衰。
　　概念技能是指綜觀全局，認清為什麼要做某事的能力，也就是洞察企業與環境相互影響之複雜性的能力。具體包括：
理解事物的相互關聯性從而找出關鍵影響因素的能力。確定和協調各方麵關係的能力。權衡不同方案優劣和內在風險的能力。

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