中國企業的智能化(ppt 40頁)

中國企業的智能化目錄：
一、企業管理需求的內容與演變
二、BI/KM(智能化)對決策者的意義與功能
三、BI的經驗報告與建議

中國企業的智能化內容摘要：
理解管理可分為模式與係統兩個構麵：
　　係統：一些構件，互動運作，有共同的製約與目的
　　模式：係統的說明與解釋，觀念架構
管理核心內容是什麼？交易＋決策：
　　交易在求效率，以自動化為手段 ERP，必要，不充分！
　　決策在求效能，以優化為目的，知識是依據
知識分享難！故局部優化當道→BI是競爭利器：
　　BI→CPM (Corporate Performance Management) 以KPI做導引！
基本名詞定義與觀念：
數據(Data)＝事實的記錄：
　　上季度甲係列產品在華東區銷售額為200萬
信息(Information)＝數據 + 意義：
　　上季度甲係列產品華東區銷售額比去年同期減少了25%
知識(Knowledge)＝信息+理解(understanding)與技能(skill)：
　　華東區銷售隊伍不行了？
　　甲係列產品進入衰退期？
　　公司整體營銷活動落後，競爭者強力促銷導致？….
　　公司因應的決策？
智能(Intelligence)＝分享的知識(shared knowledge) ：
　　知識即經驗，其它都隻是信息。____愛因斯坦

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