中國電信文化診斷項目計劃書(ppt 47頁)

中國電信文化診斷項目計劃書目錄：
一、整體思路
二、項目目標及達成目標的方法
三、訪談提綱
四、調查問卷
五、工作計劃安排
六、項目組成員

中國電信文化診斷項目計劃書內容摘要：
我們對文化的一般理解：
　　1、文化的定義：文化是存在於一個企業中（包括企業整體和員工）中的主流理念與行為方式。文化有先進和落後之分。凡是能夠促進企業競爭力提高的文化被稱為先進文化，否則就是落後文化。
　　2、文化建設：一種發現、定位和倡導能夠使企業競爭力提升的理念和行為的管理活動。
　　3、文化曆來是功利的，有用的文化就是好的或者優秀的，有害的文化是不好的或者落後的文化。
　　4、企業文化的優劣標準：符合企業競爭力提升要求的文化就是優秀文化。
中國電信在提升競爭力方麵麵臨的重要問題：
1，中國電信總的戰略目標
五年成為世界級的電信營運商
2，細化戰略和建立一個支撐體係是當務之急
戰略細化：具體目標/目標在時間和部門之間的分解/
戰略支撐：組織支撐/績效管理支撐/文化支撐
3，文化是支撐體係中的一個重要方麵

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