國企重組及企業發展項目重組谘詢機構(doc 47頁)

國企重組及企業發展項目重組谘詢機構目錄：
一、谘詢模式，程序，和技巧技巧
二、谘詢程序，或整套谘詢過程
三、有關‘提問的技巧’的詳細建議
四、組織內容
五、有效地做演示
六、計劃評估的有用的提綱

國企重組及企業發展項目重組谘詢機構內容摘要：
谘詢的定義：
　　盡管很多人嚐試過解釋谘詢的含義，但至今還沒有一個普遍被接受的定義。
安得森管理詞典對谘詢的解釋是：
　　“在包括工作考核的各個領域專家……這些顧問可能會在企業裏進行一些適當的研究或在某個具體的事情上給予建議……盡管這些服務比較昂貴，同時也必須考慮它們所能帶來的好處，例如如果小一點的電腦能滿足需求，那麼就可避免花錢買大的電腦；還可通過工作考核的應用來提高工作的績效，又或在現有的方法和實踐上進行一些改進”
　　這是對於管理顧問合理而準確的定義，但是卻忽略了谘詢的廣泛意義。
　　“谘詢是一個雙向的相互作用的過程—一個尋找，給予和接受幫助的過程。谘詢旨在幫助個人，團體，企業或更大的集團調動內部和外部的所有資源以解決所麵臨的問題和進行改革”
　　在PHYD公司裏，我們對於谘詢的定義涵蓋了大部分我們認為很重要的特性：
　　“谘詢是一個收集相關信息，進行分析並提交給客戶，以便：
　　讓客戶自己決定他/她自己對於問題和時機做出正確的反應，或者協助客戶采取顧問建議的正確的措施（對於問題和機遇的反應）”

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