企業長大的基因研究.doc8

我家附近有個非常小的米粉店，我特別喜歡吃桂林米粉，差不多每星期有兩三個晚上去吃桂林米粉。時間長了，吃出感情來了，與30多歲的老板娘聊天得知，她創業很艱苦，初中畢業到深圳打工，做過女工、發廊的洗頭妹，辛辛苦苦賺錢開了這個店，之後開了第二家店。她告訴我第二家虧了五六萬，於是三年前她又開了第三家，還是虧。她問我，為什麼我的本店賺錢，其他兩家不賺錢？我總不能說，每月人工費、材料費不就幾千塊錢，一年下來才幾萬塊錢，這又不是什麼大事。有時候老板娘不收我的錢，總問我問題。當然米粉店對我來說可能太小了點，我也沒有什麼興趣，但是研究研究我覺得她的問題說得很亮。百年老店，100年就很老了，在上海走走，超過一百年的樓有多少？一家三代差不多就超過100年了。任何一個經濟組織，社團也好，超過100年的很多，但是一個企業超過200年的便很少，超過300年的就更少了，為什麼一個企業隻能活幾十年？我沒有做過統計，沒有研究過。我想過研究，但是找不到資料。我們企業的平均壽命到底多長，是50年、30年還是20年？這個我沒有研究過，但是我想倒閉的企業很多，企業到高峰的時候突然死掉了。為什麼長不大？我覺得這個課題很有意思。

今天我想跟大家探討的問題，非常坦率地說，從學術價值上可能沒有太大的發現也沒有太大的意義。因為我沒有提出一個固定的看法，沒有給出一個固定的答案，所謂搞學術研究的人都很頑固，他一定要找出現成的惟一的解，企業為什麼不能長大？就是因為這個老板太笨。今天我跟大家分享的是，我怎麼把這個問題提出來了。這會促使我們去思索哪些發生在中國企業身上的問題。歐美企業為什麼比我們長得大，比我們曆史長，現在我們來談談這個問題。

為什麼要研究這個問題呢？請大家把我們的時代劃成兩塊，一塊是信息前的社會，一塊是信息後的社會。如果我們從經濟角度看這兩塊，有什麼重大的區別？區別就在於，信息後社會我們溝通的渠道特別多，我們得到的信息特別多。但是遺憾的是，我們能夠處理信息的有效手段特別少，我們經常被市場蒙騙。我們不但被朋友欺騙，我們也被市場欺騙，我們經常陷入各種各樣的陷阱。電腦給我們帶來了很多手段，同時也帶來很多的假象。信息很充分，在一定時間內沒有辦法做出正確判斷的時候，對企業有什麼影響？你沒有辦法做出一個正確的戰略。相對來說，對以前的企業影響更大。退後20年，企業的戰略是固定的。發展帶來的問題，可能會使企業發生根本變化。舉個例子來說，大家知道IBM提出一個非常非常著名的戰略口號，其實這不僅僅是一個口號，這是一個根本性戰略，它叫減低成本。IBM這個簡單的戰略結論花了上千萬美金，它請了BSDZ公司、MKXZ共100多人坐下來研究這個問題。IBM過去打了兩場著名的戰爭，賺了很多錢，一場是PC機，一場是互聯網。IBM生產了很多跟互聯網有關的硬件軟件，賺了很多錢。這些錢存到銀行裏，大概也就是4—5％的回報。這個錢怎麼辦？是賭P2P還是賭什麼？前兩步技術對了，下一步賭什麼呢？大家開始研究，研究的結論是什麼都能賭，為什麼呢？未來十年，他們看不到在IBM從事的領域中有什麼特別顯著的技術會出來，這個技術會影響市場，會改變很多東西，那怎麼辦？他們經過研究說，現在唯一能做的事情就是減低成本。你不單要做大你的規模，還要服務你的客戶。你的需求減少，幫助也減少，在幫助過程中賣我的解決方案，賣我的服務出去。IBM思考的問題還是想我們長得更大，究竟什麼能使企業長大呢？

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