企業管理講義.doc18

一、管理的內涵
“管”，中國古代指鎖匙。《左傳》：“鄭人使我掌其北門之管。”可引伸為管轄、管製，體現著權力的歸屬。“理”，本意是治玉。 《韓非子·和氏》：“王乃使人理其璞，而得玉焉。”引伸為整理或處理。二字連用，表示在權力範圍內，對事物的管束和處理過程。
在西方，管理的涵義稍有不同。它一般與人類的組織活動有關。人類在實踐中發現，許多人在一起工作能夠完成個人無法完成的任務，於是慢慢地產生了各種社會組織。在組織內，為了協調大家的活動，就產生了管理。
1．組織的涵義
組織是對完成特定使命的人的係統性安排。實際中的組織形形色色，人們對組織認識的角度各有差別。但一般說來，任何一個組織的存在都必須具備三個條件：
組織是人組成的集合。
組織是由人構成的，同時組織活動也需要一定的物質資源。因此組織既是物質結構，又是社會結構。組織活動的資源配置是通過人來完成的，正是人群形成了組織，沒有人群便沒有組織。
組織是適應於目標的需要
任何組織都有其基本的使命和目標，企業是為了生產產品、提供服務滿足顧客需要。教育機構是為了培養人才，醫院的存在是為病人提供健康服務的，等等。組織的使命和目標說明了組織存在的理由。
? 組織通過專業分工和協調來實現目標
組織之所以存在，是因為它能夠滿足人們在日常生活和社會活動中的某種需要，這就構成了組織基本的使命和目標。例如，醫院的使命是治病救人；學校的使命是培養人才；等等。組織的使命和目標說明了組織存在的理由。為了完成自己的使命和目標，組織必須開展實際的業務活動（統稱作業工作），如醫院的診治，學校的教學，工業企業的生產等。組織是直接通過作業活動來完成組織目標的，而作業活動的展開又離不開相應的18新利真人网 （員工）、物力資源（原材料和機器設備）、財力資源（資金）和信息資源（各種數據和情報）等的運用作為條件，否則作業活動就成“無米之炊”。因此，為了保證作業活動基本過程的順利、有效進行，還需要開展另一方麵的活動——管理。因此，組織中的活動便由此實現其基本的專業化分工——作業和管理兩大類。可見，管理工作是組織內獨立進行的、有別於作業工作又為作業工作提供服務的活動，是保證組織正常運行、發展以實現組織目標的手段。
2．管理
如前所述，組織活動可分為基本的兩大類：直接導致組織目標完成的作業活動，和確保作業活動有效進行的管理活動。因此，管理是任何組織都不可或缺的。那麼什麼是管理？由於管理活動的複雜性，不同的學者對此見仁見智，從不同角度提出了自己的看法。
孔茨強調管理的工作任務，他認為：“管理是指同他人一起，或通過他人有效完成任務”。
穆尼說：“管理就是領導”，重在強調管理者個人的作用。
西蒙等人認為，決策貫穿於管理的全過程和各個方麵，因而提出“管理就是決策”。
也有人從管理的效果出發，認為管理同土地、勞動力、資本一樣，是生產要素或資源。從而把管理視為“第四生產要素”。等等。
這些定義從不同的側麵反映了管理的性質。為便於進行廣泛的討論。我們采用下麵的定義：管理是通過計劃、組織、控製、激勵、領導等手段來爭取並有效地配置資源以完成組織目標的活動過程。
這一定義有三層涵義；
管理的目標是保證組織目標的實現。管理是任何組織不可缺少的，但決不是獨立存在的。管理不具有自己的目標，不能為管理而進行管理，管理的終極目的隻是保證作業活動的有效進行，為實現組織目標服務。
資源配置是管理麵臨的基本問題。人的需要是無限的，而滿足這些需要的資源是有限的。小至家庭，大到國家，所有組織都麵臨著稀缺資源如何在成員中有效配置的問題。盡管同一組織的成員有共同的目標，但各個人的觀念、誌趣、經驗、能力不盡相同，矛盾在所難免。因此，組織成員之間的協調是組織存在並正常運行的前提，也是管理的基本內容之一。
?管理工作是由一係列相互關聯、連續進行的活動構成的。這些活動包括計劃、組織、激勵、領導、控製等，它們構成管理的基本職能。
計劃職能（Planning）包含規定組織的目標，製定整體戰略以實現這些目標，以及將計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。

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