良好企業形象的塑造研究.pdf23

內 容 提 要
21 世紀的今天，由於市場競爭的熾熱化和機遇麵臨的緊迫感，正使越來越
多企業決策人開始了企業形象的思考：通過什麼辦法對公眾去闡述“自己所經營
的是一家什麼樣的公司？”，或者對員工解釋“你所服務的企業是一家什麼樣的
企業？”。在這一時代的呼喚下，企業形象這個詞便出現了。在企業的形象競爭
中，良好的企業社會效益能極大地提高企業形象的競爭力，並帶來巨大的經濟效
益。有數據表明，企業形象設計投資小，效益大。據國際設計協會統計，企業形
象設計若投入1 美元，可獲得227美元的收益。
隨著改革開放向縱深發展，CIS 企業識別係統這個舶來品，從開放的窗口悄
悄地傳進中國，伴隨著改革的浪潮由南向北，由東向西波浪式逐步推進。它不僅
得到社會（尤其是企業界）的廣泛認同和接納，並掀起一股學習、普及、探索、
試驗的熱潮，而且已逐步發展為一門專門的社會職業---企業形象設計。但是，
從目前中國企業導入CIS的情況看，遠不象人們所想象的那麼樂觀，而且出現了
嚴重消而不化的現象，也可以說是步履維難。由於缺乏科學、全麵、係統的CIS
理論的正確指導，一些形象設計策劃公司在專業人員嚴重匱乏的情況下承擔設計
策劃任務，加上一些企業對CIS的性質、運作和作用都缺乏全麵的了解和掌握，
直接導致了認識和行為上的誤區。
本文就企業形象的主要塑造方式---CIS作出詳細闡述。首先從理論上對CIS
及其內涵作出解釋，進而在此基礎上以麥當勞的CIS戰略為切入點來說明現代企
業是如何來塑造企業形象的，最後以美國和日本的CI 導入曆程來進一步說明我
國企業在企業形象及CI上的問題，並提出相應的建議。
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