現代管理心態.doc62

目 錄

引子……………………………………………………………..5

一、提出“管理者心態”話題的意義

1、提出心態話題的背景……………………………………..6
a, 人的心理之狀態——心態……………………………………..6
b，人的心理過程…………………………………………………..7
c，心態的動力功能………………………………………………..8
d，現代管理的著力點……………………………………………..13
e，管理心態與心態管理…………………………………………..15

2、管理責任的發展變化……………………………………..20
a，新形勢下的責任發展…………………………………………..20
b，管理對象的需求變化…………………………………………..21
c，平衡協調的責任關節…………………………………………..23

3、“8020”定律的拓展……………………………………….25
a，什麼是“8020”定律…………………………………………..25
b，“8020”定律的拓展趨勢……………………………………….25

二、用心管理和“管理”人心

1、管理的注意…………………………………………….….30
a，注意是一種心理現象……………………………………….….30
b，心理注意的主要作用……………………………………….….31
c，注意人的“注意”本質………………………………………..31

2、管理的思維………………………………………………..33
a，心理思維概念…………………………………………………..33
b，思維的特點及作用………………………………………………33
c，領導思維的科學化………………………………………………34

3、情商的修養…………………………………………………36
a，什麼是“情商”（EQ）………………………………………….36
b，“情商”在管理領域裏的重要性……………………………….38
c，“情商”修養的八個方麵……………………………………….40

4、“稀缺”理論…………………………………………………….47

5、地域學考察………………………………………………………48

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