案例-歐洲埃索巨油公司組織的一次部門經理培訓.doc45

例一：歐洲埃索巨油公司組織的一次部門經理培訓
歐洲埃索石油公司在組建初期曾經組織過部門經理的培訓，培訓人員請埃
索公司9名不同國籍的副總裁組成這一培訓的谘詢委員會進行培訓需求評估，
經過評估確認對部門經理的培訓非常需要。而後與谘詢委員會合作，經過對總
部部門經理的上下組成綜合分析調查確定崗位規範，根據規範要求進行培訓。
采用三段式的教學方法：第一階段強化培訓、研討．2周；第二階段回崗位實
踐5個月；第三階段總結1周。
首批學員28人，分4個小組，每小組7人，分別來自不同的公司。學員報
到前必須與主管副總裁見一次麵，帶一個他們公司最難解決的問題到培訓班
來。入學前兩個月給他們發了通知．並寄發《組織行為與管理》一書，指定學
習要目。
辦班地點選在英國的埃賓頓，所有集訓人員必須在同一時間到倫敦機場集
合，家住在倫敦的也是如此，集合後乘大客車到目的地。客車上座位是指定
的，鄰座互不相識。40公裏的路程學員要完成兩項任務：一是了解你的鄰座，
在第一次集合時介紹給大家，時間不超過2分鍾；二是與鄰座討論你帶來的問
題。埃賓頓是鄉村，租用的4套房子，每套有8間住房、1個衛生間．每個小
組7個人和他們的指導教師都住在裏麵，就像組成一個大家庭，以便相互熟
悉、討論交流。培訓教室的很大。每組7人坐一圈桌，也便於討論和交流。
培訓第一天，學員們提出了許多問題，指導教師都不急於解答．這是心理
分析得出的結果：當一個人有問題答不出時，他會用心分析和讀書鑽研。一旦
得到了答案，學習也就停止了。這樣設計的出發點就是讓學員發揮主動學習的
精神。
每天晚間各組指導教師碰頭，協調進度．每夭早晨向學員發放當日的日程
安排表。教師每次
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