名稱：科龍營銷係統管理製度彙編目錄(doc 337頁)

1．總部18新利网址多少 製度 ……………3
2．分公司暫行財務製度 …………14
3．三包機管理規定 ………………49
4 全國顧客服務中心直效營銷管理規定（暫行） ……59
5 顧客服務部配件管理規定 ……61
6 服務費用結算管理規定 ………68
7 安裝維修費結算監控考核管理規定 …………………81
8 產品責任事故處理管理規定 …………………………84
9 KL特許服務網點的建立和撤消管理規定 …………90
10 KL營銷係統年度服務營銷經營計劃管理規定 …98
11 服務質量監測及考核管理規定 ……………………99
12．用戶來電來信投訴處理規定 ………………………100
13顧客服務中心經營管理規定 ………………………101
14 顧客服務部技術管理規定 …………………………105
15KL集團傳播費用及合同管理規定 ………………120
16 KL集團整合傳播部價格及招標管理規定 ………140
17 分公司財務人員對傳播費用的管理責權及注意事項 ……144
18 KL集團分公司傳播項目動態價格指導 …………147
19 KL集團廣告促銷物料管理規定 …………………149
20 KL集團公關禮品管理製度 ………………………154
21 KL集團媒介管理規定 ……158
22 KL集團廣告創意及方案評審規定 ………………161
23 KL集團“新聞發言人”製度 ……………………169
24 KL集團公關新聞網絡管理規定 …………………171
25 KL集團二級廣告服務商管理規定 ………………174
26 營銷係統人事行政製度 ……180
27 保險索賠的界定及索賠程序 ………………………301
28 調貨管理程序 ………………304
29 廣東省內汽車運輸要求 ……305
30 冰箱運輸管理程序 …………308
31 空調發貨管理程序 …………323
32 營銷係統有關運輸意外的處理辦法 ………………328

一、財務預算（項目立項）管理
1． 營銷係統的一切收支均須納入預算管理係統。
2． 營銷係統各部門編製部門預算（立項），在部門預算的基礎上編製營銷係統總預算。
3． 預算審批權限：
—年度銷售預算（收入、支出預算）由營銷副總裁批準。
—調整年度預算銷售量和營銷政策由營銷副總裁批準。
—在年度總預算範圍內，銷售量預算及銷售費用預算月度調整由各部正部長（總監）（無正部長由主管部長批準）及營銷18新利网址多少 部部長批準。
二、 價格審核及合同管理
1． 範圍：總部發生的廣告項目、固定資產購置、租賃合同、運輸費用等，單項合同金額不論大小，均需事前進行審價。
2． 範圍：總部發生的、經立項批準後的有總限額控製的項目，各單項價格必須事前審價。
3． 範圍：分公司發生的廣告項目、固定資產購置、租賃合同、運輸費用等按分公司財務製度執行。