第六講 管理決策分析（衝突分析）(doc 4頁)

一、管理決策概述
1.基本概念
決策是決策者對係統方案所做決定的過程和結果。決策是決策者的行為和職責。
決策者的決策活動需要係統分析人員的決策支持。決策分析就是為幫助決策者在多變的環境條件下進行正確決策而提供的一套推理方法、邏輯步驟和具體技術，以及利用這些方法技術規範地選擇滿意的行為方案的過程。
按照H.A.西蒙（H.A.Simon）的觀點，“管理就是決策”。從本課程已有內容來看，決策是係統工程工作的目的，係統分析從某種意義上就是決策分析。
2.決策問題的基本模式和常見類型
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