關於流程再造的經典論文和實施案例實施案例(doc 48頁)

摘要
本論文首先從現代企業經營管理模式與企業所處的內外環境之間存在的主要矛盾和現今知識經濟時代的主要特征出發，描述了從60年代到90年代與企業流程再造理論相關的思想和觀點，論述了企業流程再造的起源及其內涵。
其次，本論文在研究了大量國內外企業實施企業流程再造案例的基礎上，提出了在企業進行再造時，需要一個係統的企業流程再造的理論框架，這一再造框架包括：一係列的指導原則；企業流程再造的過程；一係列的方法和工具。在這個框架的指導下，流程再造才能順利地完成。企業流程再造框架促進了企業流程再造由理論到實際應用的轉變，增加了流程再造的可操作性，減少了流程再造的失誤。
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