塑造企業文化的“三大紀律八項注意”(doc 11頁)

企業文化通常指的是企業的環境或個性，以及它所有的方方麵麵。它是“我們在這兒的辦事方式”，連同其自身的特性，它很象一個人的個性。具體定義為：
1) 企業員工所共有的觀念、價值去向以及行為等外在表現形式。
2) 由管理作風和管理觀念（管理者說的話、做的事、獎勵的行為）構成的管理氛圍
3) 由現成的管理製度和管理程序構成的管理氛圍。
4) 書麵和非書麵形式的標準和程序。
企業文化是無形的，但它是最具權威性的。它的效力高於企業內所有的製度，甚至淩駕於企業的有形權力之上。所以一個企業有無健康、成熟、積極向上的企業文化，是決定其生存質量和壽命的關鍵因素。從根本上說，平均壽命為五年的中國企業與外國百年老店的核心差距在於企業文化水平的不同。
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