首屈一指的企業文化(doc 5頁)

下麵介紹的兩家傑出的高科技企業裏，其主要產品既不是顧客所要購買的、也不是員工所製造的東西，而是顧客和員工全都融於其中的企業文化。
隻要問一問任何一家一流的高科技企業，什麼使這些企業引以自豪，十家有八家或許會告訴你，它們引以自豪的是自己的產品或服務。剩下的兩家則會舉出一係列的東西，如它們的業務流程、它們的業務夥伴關係、它們的員工等等。總之，概括起來就是：企業文化。
什麼是企業文化呢？Terence E. Deal（特倫斯）和Allan A. Kennedy（阿倫）合著了一部頗具影響的專著，《企業文化》（Corporate Culture）。書中給企業文化的定義是，"用以規範企業人多數情況下行為的一個強有力的不成文規則體係。"
………………
..............................