我國B2C企業的物流配送模式(ppt 20頁)

概 述
電子商務(Electronic Commerce)是在Internet開放的網絡環境下，基於瀏覽器/服務器應用方式，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的商業運營模式。
電子商務可以分為3個方麵：信息服務、交易和支付。電子商務按應用服務的領域範圍可分為兩類，即企業對消費者(B2C)、企業對企業(B2B)。
1.1 B2C電子商務模式的流程
消費者進入因特網，查看在線商店或企業的主頁。
消費者通過購物對話框填寫姓名、地址、商品品種、規格、數量、價格等。
消費者選擇支付方式。
在線商店或企業的客戶服務器檢查確認彙款額是否認可。
在線商店或企業的客戶服務器確認消費者付款後，通知銷售部門送貨上門。
消費者的開戶銀行將支付款項傳遞到消費者的信用卡公司，信用卡公司負責發給消費者收費清單。
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