物流管理供應鏈過程的一體化6(pdf 29頁)

正如第二章所討論的那樣，信息流是物流作業的關鍵要素。普通的物流信息形式
包括顧客和補給部門的訂貨、各種存貨要求、倉庫作業命令、貨運單證，以及各種發
票等。過去，信息流主要是建立在書麵基礎上的，導致緩慢的、不可靠的以及有誤導
傾向的信息傳輸。建立在書麵基礎上的信息流既增加了作業成本，又降低了顧客的滿
意程度。由於技術成本正在下降，使用更加容易，各種應用軟件使物流經理能夠更有
效、更迅速地用電子手段交流和管理信息。電子信息的傳輸和管理提供了機會，可以
通過增加協調減少物流費用， 通過向顧客提供更好的信息強化服務。
第六章討論的是物流信息管理的作用、構思和應用。第一節從物流的觀點來敘述
其重要的功能和原理。有關功能的討論將比照各種物流交易係統、管理部門控製、決
策分析以及戰略計劃製定等應用軟件。進行討論包括描述每一種應用類型、決策實例、
目標，以及成本-收益特點等。第一節還提出了開發物流信息係統( L I S )指導方針。………………
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