超越巔峰-企業倫理經典（推薦PDF177）

目 錄
第一章 企業人的新觀念
一 認識企業
－—企業最大的 資產在人
二 企業三大類型
——淘汰型、危機型、成長型
三 企業苦
——苦在“觀念”裏
四 企業人的新觀念
——使命感的SQCV
五 做人的品質..
——色香味魅力
六 做事的品質..
——科學原則、藝術手法
七 造物的品質..
——品質就是“心態”，品質就是“尊嚴”
八 不成為企業呆人
——不甘心做一般人
九 做人精義
——五優強勢與三自情的發揮
十 感恩是成長的原動力
第二章 超越自我，迎向歡笑
一 創造工作附加 18lickc新利 ..
——多禮多笑多些服務和關愛，深深打動 消費者的心
二 肯定自我，積極樂觀
——跨越障礙，迎向歡笑
三 施予比接受更有福..
——樂以助人，才能獲取自信、堅強、快樂和興奮
四 發揮團隊合作精神..
五 心念左右人生成敗..
——心念，是一股不可思議的偉大力量
第三章 找回善與美的心靈
一 現代企業人的“四毒”
——對人不知感恩、對己不能克製、對事不能盡力、對物
不知珍惜
二 人生三大陷阱
——老大、本位、怨職
三 全力以赴追求卓越..
——找回企業人心靈裏的故鄉，追求美善的敬業精神
第四章 人生的精義——無悔的堅持
一 社會 18lickc新利 觀念的落差
——通過教育訓練，從“心”出發去矯治和改造
二 不畏挫折、勇往直前
——克服困難的三種方法
三 認清自我、認清方向
—一個坦誠的秀才和糊塗木匠的故事給我們的啟示
四 昂首樂幹、鍥而不舍
――正正當當做人，實實在在做事
第五章“善念”與“感恩”是企業的生機
一 盛氣生善念、衰氣生惡念....
——盛氣的人樂觀積極，而衰氣的人消極悲觀
二“善念”與“感恩”是企業的先機
三 感恩圖報、飲水思源
——滴水之恩，湧泉相報
四 企業再升級有賴“企業倫理”
——淨化人心， 激勵士氣
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