無形產品的銷售原理(ppt 111頁)

學習方法與職業成長
銷售是經驗累積的過程嗎？
銷售過程中有規律嗎？
銷售過程中的規律如何幫助我們提高業績？
銷售的基本流程
尋找潛在客戶
所需要的時間；尋找的方法；尋求到的潛在客戶的質量
將潛在客戶分類
盡快判斷客戶所處的購買階段；根據客戶的需求尋找銷售線索
製訂銷售策略
確定產品；確定如何滿足客戶的需求；確定銷售方法
接觸客戶
接觸的方式；調動客戶自己認識需求
產品展示
展示產品的準備工作；對產品的透徹認識
嚐試簽約
向簽約努力的動作以及技巧；顧問式銷售技能
處理異議
對異議的看法；談判技巧
售後服務
保持聯係；信息分享；新的銷售線索
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