營銷中的產品決策(ppt 50頁)

第六講 營銷中的產品決策
第一節 產品與產品組合
第二節 產品生命周期理論
第三節 品牌、包裝與服務決策

第一節 產品與產品組合
一、產品的涵義
（一）產品的市場涵義
1．產品的市場要求 質量優良；安全可靠；服務周到；購買方便；價格適當。
2．產品的定義：產品是指為留意、獲取、使用或消費以滿足某種欲望和需要而提供給市場的一切東西。是有形實體和無形服務的統一。
3．產品分五層涵義
潛在產品
附加產品
期望產品
核心產品
形式產品
產品五層涵義示意圖
產品整體概念的五層涵義
（1）核心產品：顧客追求的核心利益；
（2）形式產品：產品的基本存在形式，如質量、色彩、式樣、商標、包裝。
（3）期望產品：購買者購買產品時期望的一整套屬性和條件。
（4）附加產品：由於競爭需要而給顧客增加的服務項目。如送貨、安裝、維修、保證。
（5）潛在產品：產品最終可能會實現的全部附加部分和新轉換部分。它指出了產品可能的演變，這是新產品開發的目標。
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