房地產經紀實務考點摘要.doc56

** 1、新利体育取现 的概念
1985年美國新利体育取现 協會提出的新利体育取现 的新定義是：“新利体育取现 是關於構思、貨物和勞務的設計、定價、促銷和渠道的規劃與實施過程，旨在導致符合個人和組織目標的交換。”按照菲利普·科特勒的說法，這是一種買賣雙方互利的交換，即所謂“贏--贏遊戲（Win--Win Game）”。其實質是賣方按買方的需要供給產品或勞務，使買方得到滿足；買方則付出相應的貨幣，使賣方也得到滿足，雙方各得其所，而不是一方獲利，另一方就必定受損。
新利体育取现 具有二重屬性：一方麵，新利体育取现 反映商品經營的一般規律，如新利体育取现 的策略、戰略，新利体育取现 的組織與技術等。在市場經濟條件下這是共同的，它體現了新利体育取现 的自然屬性。另一方麵，新利体育取现 又是一個交換的過程，它不僅是商品形態變化的運動過程，在每一種交換及形態變化中又都體現著經濟關係，這是新利体育取现 的社會屬性。

**** 2、新利体育取现 學的發展時期 *
新利体育取现 學的發展曆史，一般可分為初創、應用、形成與發展3個時期。
1、初創時期
從19世紀末到20年代，是新利体育取现 學的初創時期。
2、應用時期
從20世紀20年代到第二次世界大戰結束，是新利体育取现 學的應用時期。
3、形成與發展時期
從20世紀50年代至今，新利体育取现 學的理論和概念發生了重大變革，是現代新利体育取现 學的形成和發展時期。新利体育取现 中影響銷售的“4PS”是產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)。
20世紀70年代末我國實行改革開放政策後，新利体育取现 學開始傳入我國。

**** 3、企業經營觀念的種類、各自的表現與區別 *
企業的經營觀念是企業新利体育取现 活動的指導思想，是企業新利体育取现 活動的導向。
1、生產觀念階段
生產觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念。生產觀念認為，消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品，企業應該注重提高生產效率、擴大生產、降低成本以擴展市場。顯然生產觀念是一種重生產、輕新利体育取现 的商業哲學。
2、產品觀念階段
產品觀念的表現為消費者歡迎那些質量好、價格合理的產品，企業應致力於提高產品質量，隻要物美，客戶必然會找上門來，無需推銷。
3、推銷觀念階段
推銷觀念與生產觀念、產品觀念一樣，本質上都是以生產為中心，沒有擺脫“以產定銷”這一根本的經營觀念。
4、新利体育取现 觀念階段
新利体育取现 觀念仍是確立這樣一種信念：企業一切規劃與策略應以客戶為中心，滿足消費者的需要與願望是企業的責任，在滿足需要的基礎上，實現長期的合理的經營目標。
5、社會營銷觀念階段

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